Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề thường gặp đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền rồi xác nhận bằng mã PIN – số dư thường cập nhật ngay sau đó. Với rút tiền, hệ thống
yêu cầu xác minh ví lần đầu bằng cách khớp tên tài khoản ví với tên đăng ký; bước này chỉ làm một lần. Nếu quên mật khẩu, luồng đặt lại gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký – nhập đúng mã là vào lại được ngay. Trên điện thoại, trình duyệt lưu phiên đăng nhập nên bạn không
cần đăng nhập lại mỗi lần. Những bước này áp dụng khi truy cập theo quy định pháp luật và vùng hợp lệ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng